Projekt
Automatizace provozu e-shopu — spolupráce třetím rokem. Český e-shop s kreativními sadami na malování podle čísel, diamantové malování a další ruční tvoření. Od domácí dílny v roce 2018 po 100+ zaměstnanců a prodej v 10 evropských zemích.
Vymalujsisam.cz stál před klasickým dilematem rostoucího e-shopu: objednávek přibývalo, ale tým zůstával malý. Denní provoz pohlcoval většinu kapacity — ruční zpracování objednávek, přepisování dat mezi systémy, opakující se administrativní úkoly, které zabíraly hodiny místo minut.
Bylo jasné: buď přijmou nové zaměstnance, nebo zásadně změní způsob, jakým jejich procesy fungují. Zvolili automatizaci.
Každá objednávka vyžadovala několik manuálních kroků od přijetí po expedici.
E-shop, sklad a fakturace fungovali jako oddělené ostrovy bez propojení.
Stejné úkony se opakovaly den co den, bez možnosti je zrychlit.
Tým trávil čas rutinou místo rozvojem byznysu, akvizicí zákazníků a vylepšováním nabídky.
MM Solutions navrhlo a postupně vybudovalo sadu automatizačních nástrojů šitých přesně na míru provozu Vymalujsisam.cz. Žádné krabicové řešení — každý nástroj vznikl na základě reálných potřeb a iterativního vývoje.
Objednávky se automaticky zpracovávají od přijetí až po přípravu k expedici. Co dříve vyžadovalo ruční práci u každé objednávky, nyní běží samo.
E-shop, sklad a fakturace jsou nyní napojeny do jednoho celku. Data tečou automaticky mezi systémy — bez přepisování, bez chyb z ručního zadávání.
Identifikovali jsme procesy, které se denně opakovaly, a nahradili je automatizovanými pipeline. Tým se zbavil rutiny a získal čas na smysluplnější práci.
Tohle není jednorázový projekt — je to partnerství. Tři roky průběžné spolupráce znamenají přímou komunikaci se zakladatelem MM Solutions, iterativní přístup a hluboké porozumění provozu klienta. Řešení se vyvíjí spolu s byznysem.
Tři roky automatizace přinesly měřitelné výsledky.
Hodiny denní manuální práce nahrazeny automatizovanými procesy. Úkony, které dříve zabíraly hodiny, nyní běží samy v řádu minut.
E-shop funguje hladce s malým týmem — bez potřeby najímat další lidi na administrativu a zpracování objednávek.
Automatické propojení systémů eliminovalo chyby z ručního přepisování dat mezi e-shopem, skladem a fakturací.
Tým se konečně soustředí na to, co byznys posouvá dopředu — rozvoj nabídky, péče o zákazníky a strategické rozhodování.
| Před | Po | |
|---|---|---|
| Objednávky | Ruční zpracování | Automatizovaný workflow |
| Systémy | Oddělené, nepropojené | Integrované do jednoho celku |
| Administrativa | Hodiny denně | Minimální, automatizovaná |
| Chybovost | Lidské chyby při přepisování | Eliminována automatizací |
| Tým | Zahlcený rutinou | Soustředěný na růst |
Automatizace nemusí být složitá ani drahá. Pojďme si o tom promluvit — první konzultace je zdarma.
Domluvit schůzku