Aplikace v akci
Projekt
Mobilní aplikace pro sběr dat v terénu — počítadlo návštěvníků a skener produktů. Jednotná platforma, která nahradila roztříštěné nástroje jednoduchou aplikací v telefonu s plnou offline podporou.
Terénní pracovníci Ipsos denně navštěvují desítky prodejen, kde počítají návštěvníky a skenují produkty na regálech. Problém nebyl v tom, že by neexistovaly žádné nástroje — problém byl, že každý projekt měl jiný. Jiná aplikace, jiné nastavení, jiný formát výstupů. Žádná centrální platforma, žádný jednotný přehled.
V oblastech se slabým mobilním signálem nebylo možné data odesílat průběžně, což celý proces dále brzdilo. Klient potřeboval jednotné řešení, které pracovníci zvládnou na běžném telefonu — jednoduše, rychle a bez závislosti na internetovém připojení.
Každý projekt používal jinou aplikaci s jiným nastavením a formátem. Pracovníci se museli učit nové nástroje a manažeři neměli jednotný přehled napříč projekty.
Data z terénu se sbíhala s různým zpožděním a v různých formátech. Manažeři neměli jednotný dashboard, kde by viděli aktuální stav napříč pobočkami a pracovníky.
Každý nástroj exportoval data jinak — jiné sloupce, jiné formáty, jiná struktura. Sjednocení výstupů pro analýzu zabíralo zbytečný čas a bylo zdrojem chyb.
V oblastech se slabým signálem — sklady, suterény, venkovské prodejny — nebylo možné data sbírat ani odesílat. Pracovníci si museli záznamy pamatovat a doplnit je později, což vedlo k dalším nepřesnostem.
MM Solutions navrhlo mobilní aplikaci se dvěma moduly — počítadlem návštěvníků a skenerem produktů. Důraz na jednoduchost, rychlost a spolehlivost v terénu, kde záleží na každém klepnutí.
Výběr pobočky, velké tlačítko pro počítání a denní statistiky na jedné obrazovce. Minimální počet kroků od spuštění aplikace po první záznam — pracovník začne počítat během sekund.
Kamera telefonu slouží jako čtečka čárových kódů. Aplikace rozpozná kód, automaticky načte informace o produktu a uloží záznam — rychle a jednoduše, přímo v jedné aplikaci.
Data se ukládají lokálně a automaticky synchronizují po připojení k internetu. Pracovník nemusí řešit, jestli má signál — aplikace funguje spolehlivě i v suterénu nebo na odlehlé prodejně.
Manažeři mají přehled o všech pracovnících a pobočkách na jednom místě. Statistiky po uživatelích, filtrování podle data a pobočky, export do Excelu jedním klikem.
Aplikace vznikla na míru pro Ipsos na základě iterativního vývoje a přímé zpětné vazby z terénu. Každá funkce prošla testováním reálnými pracovníky v reálných podmínkách — v prodejnách, skladech i na cestě mezi nimi.
Důraz na jednoduchost je klíčový. Terénní pracovníci potřebují nástroj, který prostě funguje — žádné zbytečné kroky, žádné složité menu, žádné čekání na připojení. Každá obrazovka je navržená tak, aby minimalizovala počet klepnutí.
Jednotná aplikace, která nahradila roztříštěné nástroje a přinesla centrální přehled v reálném čase.
Jeden nástroj pro všechny projekty. Všechna data se sbírají v jednotném formátu a jsou okamžitě k dispozici manažerům na dashboardu — bez mezikroků a bez zpoždění.
Eliminace chyb z ručního přepisu — data jdou přímo ze zařízení do systému. Automatická synchronizace zajišťuje, že se žádný záznam neztratí, ani když pracovník nemá signál.
Minimální počet kroků od spuštění po první záznam. Pracovníci nepotřebují školení — aplikace je navržená tak, aby ji zvládl každý na první pokus.
| Před | Po | |
|---|---|---|
| Nástroje | Jiná aplikace pro každý projekt | Jedna aplikace pro vše |
| Formát dat | Různé formáty a struktury | Jednotný formát, automatická synchronizace |
| Skenování | Záviselo na konkrétním nástroji | Kamera telefonu v jedné aplikaci |
| Offline | Bez podpory | Plná offline funkčnost |
| Reporting | Ruční tabulky | Real-time dashboard s exportem |